パスワード再設定に関するご質問
| ● 登録メールアドレスを忘れてしまいました。 |
| ● 以前に登録したメールアドレスが使えなくなってしまいました。 |
| ● パスワード再設定画面で、確認用氏名を入力したのですが「登録情報が一致しません。」というメッセージが表示されます。 |
| ● パスワード再設定の【通知メール】が届きません。 |
| ● 送られてきたURLから、パスワード再設定画面に行けません。 |
| ● 自分のID（認定カード記載ID）がわかりません。 |
Ｑ．登録メールアドレスを忘れてしまいました。
Ａ．資格カードをお持ちの方は、カード左上のIDでログインすることが出来ます。
メンバーページにログインしていただき、右側のショートカットメニュー【登録情報の確認・変更】から登録メールアドレスを確認・変更して下さい。
| 日本ACLS協会にて受講をされた方は、認定カード左上にIDが記載されております。（全資格共通） |  |
| ※ 受講された時期によっては、IDが記載されていない場合もございます。 |
※ 認定カードにIDが記載されていない方は、お手数ですがこちらから必要事項をご記入の上、
【日本ACLS協会・本部】宛にお問い合わせ願います。
Ｑ．以前に登録したメールアドレスが使えなくなってしまいました。
Ａ．ご登録メールアドレス、もしくは受講用IDでログインをしていただき、右側のショートカットメニュー【登録情報の確認・変更】から登録メールアドレスを変更して下さい。
| 日本ACLS協会にて受講をされた方は、認定カード左上にIDが記載されております。（全資格共通） | |
| ※ 受講された時期によっては、IDが記載されていない場合もございます。 |
Ｑ．パスワード再設定画面で、確認用氏名を入力したのですが
「登録情報が一致しません。」というメッセージが表示されます。
Ａ．入力された情報が、ご登録いただいている情報と違っている可能性があります。
● 略字や旧字でご登録されていませんか？
例： 渡辺 ←→ 渡邉，渡邊など
● 登録時、苗字の後ろや、お名前の前などに、全角や半角のスペースが入力されている場合があります。
例： 【渡辺】 ⇒ 【渡辺 】など
お手数ですが、上記をお試し下さい。
それでも同様のメッセージが表示される場合には、必要事項と【認定カード左上に記載されている16桁のID】をご記入の上、【お問い合せ】から宛先「日本ACLS協会・本部」までお送り下さい。
※ 受講された時期によっては、IDが記載されていない場合もございます。
Ｑ．パスワード再設定の【通知メール】が届きません。
Ａ．メールアドレスに間違いはありませんか？
- 迷惑メールフォルダに入っていませんか？
- 携帯電話の受信拒否がかかってませんか？
- YahooメールやHotmail、Gmail等のフリーメールアドレスをご利用の場合は、メールが届かない場合があります。
- 病院や大学など受け取る側のセキュリティによって、メールが届かない場合があります。
Ｑ．パスワード再設定後、送られてきた通知メールに記載されている
URLからパスワード再設定画面に行けません。
Ａ．URLの有効期限は一日となっております。
申請が受理されますと、7日間は再申請を承ることができません。
再申請をご利用いただけない方は、【お問い合せ】から必要事項をご記入の上、宛先「日本ACLS協会・本部」までお送り下さい。
申請から7日間以上経過している方は、再度【パスワードの再設定申請】をお願いいたします。
※ 携帯電話からPCサイトのパスワード再設定申請をご利用いただくことはできません。
携帯サイト（http://acls.jp/m/）のメンバーログインページから申請をして下さい。
Ｑ．自分のID（認定カード記載ID）がわかりません。
Ａ．メンバーページにログインしていただき、右側のショートカットメニュー【自分の情報を確認する】からID（認定カード記載ID）を確認してください。
| 日本ACLS協会にて受講をされた方は、認定カード左上にIDが記載されております。（全資格共通） | |
| ※ 受講された時期によっては、IDが記載されていない場合もございます。 |
